Sıkça Sorulan Sorular

KutluOlsun.com, klasik bir e-ticaret sitesi ya da marketplace değildir; kendine özgü bir hediye aracılık platformudur. KutluOlsun.com, kişiselleştirilmiş hediye listeleri oluşturmanıza ve sevdiklerinizin bu listedeki ürünlerin alınması için KutluOlsun.com hediye çeki tanımlanmasına olanak tanıyan bir aracılık hizmeti sunar.

KutluOlsun.com'un Temel Farklılıkları:

1. Marketplace Değil: KutluOlsun.com, kendi ürün envanterine sahip değildir ve ürün satışı yapmaz. Bunun yerine, üyelerinin farklı mağazalardan seçtiği ürünlerin talep edilmesine ve satın alınmasına aracılık eder.
2. Tamamen Kişiselleştirilmiş Deneyim: Kullanıcılar, kendi ihtiyaçlarına göre ürünleri belirler ve hediye listesine ekler. Bu ürünler, daha ucuz, daha güvenilir, daha hızlı vb. vaatlerden bağımsız olarak tamamen kullanıcıların seçtiği mağazalardan, istedikleri özelliklere göre sipariş edilir.
3. Özgür ve Esnek Tercihler: Hangi mağazadan, hangi ürünün seçileceği tamamen kullanıcıların kontrolündedir. Bu nedenle, en ucuz, en hızlı gibi standart e-ticaret odaklı yaklaşımlar yerine, kişisel tercihlerin ön planda olduğu bir hizmet sunar.
4. Hediye Sürecine Odaklı Aracılık: KutluOlsun.com'un misyonu, hediyeleşme sürecini kolaylaştırmak ve kullanıcılarına unutulmaz bir deneyim yaşatmaktır.

Kısaca KutluOlsun.com:

"Hediye almak ve vermek isteyenlerin ihtiyaçlarını kişisel tercihleri doğrultusunda karşılayan bir hediye aracılık platformudur."

Bu benzersiz yaklaşımı sayesinde, KutluOlsun.com hem kullanıcılarına özgürlük hem de sevdiklerini mutlu etmenin en kolay yolunu sunar.

Çok basit!

Doğum gününüzde hiçbirini beğenmediğiniz beş tane gömlek mi hediye almak isterdiniz yoksa beğendiğiniz bir gömlek, bir kazak, bir pantolon, bir ayakkabı ve bir palto mu?

Kendiniz almak isteseniz bütçenizin almaya elvermediği bir eşyayı, 4-5 arkadaşınızın bir araya gelip doğum günü hediyesi olarak size alması mı hoşunuza giderdi yoksa normalde o kadar para vermeyeceğiniz ama şekil, tasarım vs. sebeplerle çok hoşunuza giden ve bir arkadaşınız alsa yok demeyeceğiniz bir eşyanın 4-5 arkadaşınız tarafından birleşerek size hediye edilmesi mi?

Hiç doğum gününüzde aynı hediyeyi aldığınız oldu mu? Ya da her doğum gününde aynı hediyeyi almaktan bıkmadınız mı?

Karşı tarafı kırmamak için size alınan hediyeyi çok beğenmiş rolü yaptığınız olmadı mı hiç?

“Düşünmüş olman yeterli” cümlesinin bir teşekkür değil de saklı bir hayal kırıklığı içerdiğini düşündünüz mü hiç?

Değişim kartı dahi olsa kim uğraşacak deyip bir köşeye attığınız hediyelere ya da bir başkasına size verilen hediyeyi kullanmayacağınız/ihtiyacınız olmadığı için başkasına hediye etmenize ne demeli?

Keşke bunun kırmızısı olsaydı ya da bu marka değil de şu marka olsaydı dediğiniz hediyeler olmadı mı hayatınızda?

Bizim oldu. İşte KutluOlsun.com bu fikirle yola çıktı.

KutluOlsun.com dijitalleşen, sosyal iletişimin azaldığı, araya bazen mesafelerin, bazen hayat şartlarının girmesiyle fiziki olarak birbirimizden uzaklaştığımız, bazen arkadaşlarımızın aklımızdan çıkan/özel günlerini unuttuğumuz, çoğu zaman hediye almak için bir mağazaya dahi gitmeye vaktimizin kalmadığı, bazen arkadaşlarımızın doğum günü ya da özel gün etkinliğine katılamadığımız, arkadaşlarınızın adresini kaybettiğiniz/soramadığınız dünyada arkadaşlık ve dostluk bağlarınızı güçlendirmeyi, sizi bir araya getirmeyi, bir arada tutmayı, özel günlerde hatırlanmayı/hatırlatmayı ve en önemlisi de bütün bu hediye alma ve verme işlemlerini tek merkezden yöneterek takip etmenizi sağlamayı ve hayatınızı kolaylaştırmayı amaç edinmiş bir hediye aracılık platformudur.

KutluOlsun.com sizi bir portala, bir mağazaya mahkum etmez. Kelimenin tam anlamıyla dünyayı ayaklarınızın altına serer. KutluOlsun.com’da kontrol sizdedir. İstediğiniz hediyeyi, istediğiniz mağazadan talep edebilirsiniz, tüm hediye alış/verişlerinizi tek merkezden yönetme ve takip etme şansına sahip olursunuz.

KutluOlsun.com aracılığıyla alınan/verilen hediyeler buruk bir tebessüm değil, kocaman bir mutluluk yaratır.

KutluOlsun.com aracılığıyla alınan/verilen hediyeler “keşke” ile başlayıp (keşke bir beden büyüğünü alsaydı, keşke kırmızısını alsaydı, keşke şu marka olsaydı) “düşünmüş olman yeterli” ile biten cümleler değil, “iyi ki varsın” ile başlayıp “KutluOlsun” ile biten cümleler kurmanızı sağlar.

Varlığınıza değer verildiği için ve dostlarınızın varlığı için… İşte bu nedenle KutluOlsun!

KutluOlsun.com’a üye olmak çok kolay ve hızlıdır! Aşağıdaki adımları takip ederek hemen üye olabilirsiniz:

Üye Ol Butonuna Tıklayın: Sağ üst köşede bulunan "Üye Ol" butonuna tıklayın.

Bilgilerinizi Girin: Açılan formda aşağıdaki bilgileri doldurun:

• Adınız ve Soyadınız
• E-posta adresiniz
• Güçlü bir şifre oluşturun

Kutluolsun.com tarafından tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesine izin veriyorum.
Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Aktarımına Dair Aydınlatma Metni'ni okudum, anladım. *
Üyelik oluşturmakla Üyelik Sözleşmesi'ni kabul etmiş olursunuz.
Elektronik ileti gönderim sözleşmesini, KVKK ve üyelik sözleşmelerini onaylayın.

E-posta Doğrulaması: E-posta adresinize gönderilen doğrulama linkine tıklayarak üyeliğinizi aktif hale getirin.

Kutluolsun.com’a dilerseniz “Facebook ile Üye Ol” veya “Google ile Üye Ol” seçeneği ile e-posta doğrulamasına gerek olmadan daha hızlı üye olabilirsiniz.

Üyeliğiniz sayesinde arkadaşlarınızın talep ettiği hediyelerin tamamının ya da bir kısmının alınmasına katkıda bulunabilirsiniz. KutluOlsun.com’a üyelik, aldığınız ve verdiğiniz hediyeleri takip etmenizi sağlar.

Hayır, KutluOlsun.com’da hediye listesi oluşturmak ve arkadaşlarınızla paylaşmak için üye olmanız gerekmektedir.

KutluOlsun.com üyeliğiniz olmadan sadece arkadaşlarınızın paylaştığı listeleri görüntüleyebilir ev bu listelerde yer alan ürünlerin tamamının ya da bir kısmının alınmasına katkı sağlayabilirsiniz.

Ancak hangi arkadaşınızın hangi listesindeki hediye talebine ne kadar katkı sağladığınızı görüntülemek, geçmişe dönük katkıda bulunduğunuz hediyeleri takip etmek ve en önemlisi de kendi listelerinizi oluşturup arkadaşlarınızla paylaşmak ve diğer birçok avantajdan faydalanmak için üye olmanız gerekmektedir.

Liste oluşturabilmek, paylaşabilmek ve hediyelerinizi teslim almak için öncelikle tüm bilgilerinizi doğrulamanız gerekmektedir.

Bunun için:

• Üye panelinizde sağ üst köşede bulunan "Hesabım" menüsüne tıklayarak, açılan sayfadan "Bilgilerimi Güncelle" seçeneğini seçmeniz,
• Adınızı, soyadınızı kimlikte yazdığı şekilde güncellemeniz,
• TC kimlik numaranızı girerek MERNİS doğrulamasını tamamlamanız,
• Telefon numaranızı sms doğrulaması ile teyit etmeniz,
• Fatura adresi, teslimat adresi ve telefon numarası gibi bilgileri eksiksiz doldurarak tamamlamanız,

gerekmektedir. Bu işlemler tamamlandığında artık Üye Panelinizde bulunan "Listelerim" sekmesine girerek yeni bir liste oluşturabilirsiniz.

Liste oluşturmak için:
Liste Adı: Listelerim menüsünden üyeliğinize uygun listeleri seçebilirsiniz.
Liste Açıklaması: İsteğe bağlı olarak listenizle ilgili açıklama paylaşabilirsiniz.

Ürün Ekleme: Eklediğiniz ürünlerin altında yer alan:

• Ürün Adı kısmına, arkadaşınızın anlayabileceği şekilde kısaca ürünün adını girebilirsiniz. Örn: Iphone 15, Atilla İlhan - Ayrılık Sevdaya Dahil, LEGO - Hogwarts Kalesi, Tissot - Kol Saati, Louis Vitton - Çanta vb. Gibi. Ürün adında genel ahlaka ve kanuna aykırı ifadeler kullanmak yasaktır.
• Ürün Linki kutusuna beğendiğiniz ürünlerin bağlantılarının TAM halini (örneğin, www.xyz.com/ornekmarka-ornekerkek-kol-saati-ornekmodel-p-ciwgr001234 veya www.abc.com.tr/-ornekoyuncakmarkası-ornekmodel/dp/B0D5W_enGX68ABHQCM8 gibi linkleri) kopyala-yapıştır yöntemiyle ekleyebilirsiniz. Talep ettiğiniz ürün, girmiş olduğunuz link üzerinden yani tamamen sizin istediğiniz mağazadan sipariş edileceği için bu linkin doğru olması önemlidir.
• Fiyat kutusuna ürünün ilgili sitede görünen kargo, gümrük vergisi, vb. gibi herşey dahil ücret bilgisini girebilirsiniz. Bu bilgi bu ürün için oluşturulacak KutluOlsun.com hediye çekini oluşturacaktır ve eksik/yanlış girilmesi durumunda siparişiniz tamamlanamaz.
• Teslimat Adresi kutusuna tıklayarak açılan menüden “Adreslerim” sayfasında eklediniz kayıtlı adresleriniz arasından seçim yaparak hangi ürünün hangi adrese gönderilmesini istediğinizi belirtebilirsiniz.
• Açıklama kısmına eğer varsa ve/veya gerekiyorsa ürün özelliklerini (renk, beden, boyut vs.) belirtebilirsiniz. Sipariş aşamasında ürüne ait eksik bilgiler varsa siparişiniz tamamlanamaz. Siparişinizin tamamlanması ancak linkteki hata/değişiklik sonucu oluşan renk/model/beden vb. yanlış/eksik siparişlerden ötürü KutluOlsun.com sorumlu tutulamaz.

Ürünlerinizi onaylayarak aktif hale getirebilirsiniz.

Eğer ücretli paket sahibiyseniz hangi ürünün hangi adrese teslim edilmesini istediğini belirleyebilirsiniz. Bunun için Teslimat Adresi butonuna tıklayarak daha önce girmiş olduğunuz Adresler arasından dilediğiniz adresi seçip atamanız mümkündür.

KutluOlsun.com, hediye alım ve verme sürecinde tamamen sizin tercihleriniz doğrultusunda çalışan, özelleştirilebilir bir platformdur. Amacımız, başta doğum günü olmak üzere bir çok özel günde arkadaşlarınız tarafından size verilecek hediyeleri, ihtiyaçlarınız ve istekleriniz ile örtüştürerek istediğiniz ürünü istediğiniz mağazadan alabilmenize aracılık etmektir. Bu sebeple, ürünlerinizi kendiniz ekleyerek istediğiniz özellikte ve istediğiniz mağazadan hediye talep edebilirsiniz.

Biz bir marketplace değiliz. Üye mağaza konsepti ile çalışan bir platform olmayı tercih etmiyoruz çünkü platformumuzun temel misyonu, en ucuz, en hızlı ya da en popüler seçenekleri sunmaktan ziyade tamamen sizin isteklerinizi yerine getirmek üzerine kuruludur. Hangi mağazadan, hangi ürünü istediğiniz tamamen sizin kontrolünüzdedir.

Sitemizde yer alan anlaşmalı mağazalar, reklam amaçlı olarak gösterilmekte olup, bu mağazalardan yapılan hediye seçimleri hizmet bedeli açısından avantajlı olabilir. Bunun nedeni, anlaşmalı mağazaların KutluOlsun.com'un konseptine aşina olması ve süreci daha hızlı, kolay ve avantajlı hale getirebilmesidir. Ancak, yine de hangi mağazadan ürün seçileceği konusunda tercih tamamen size aittir. Bu özgürlük, platformumuzun en önemli özelliklerinden biridir.

KutluOlsun.com, size özel bir hediye deneyimi sunmak ve istediğiniz hediyeyi tam da hayal ettiğiniz şekilde alabilmenize aracılık etmek için buradadır.

Listenize ürün eklerken belirttiğiniz ürün linki bir sebepten ötürü yayından kaldırılmış, içeriği değiştirilmiş olabilir. Bu nedenle KutluOlsun.com olası sorunları ortadan kaldırmak için ürününüze ait hediye çeki ödemesi tamamlandığında size ürününüzün hediye çekinin tamamlandığına ve siparişe hazır olduğuna dair bir bilgilendirme maili gönderir. Hesabınıza giriş yaparak ürün linkinize tıklayıp ürün linkinin ve linkte belirtilen ürünün doğruluğunu kontrol ettikten sonra sipariş ver butonuna tıklamanız yeterli olacaktır. KutluOlsun.com sipariş sürecini başlatır.

Listenize eklediğiniz ürünün, ürünü eklerken belirttiğiniz fiyatı için arkadaşlarınız tarafından yapılan ödemelerle gerekli hediye çeki miktarına ulaşılmış ve sipariş aşamasına gelen ürünün, sipariş aşamasında fiyatının arttığı görülürse bu durum size e-posta yoluyla bir bildirilir. Ürünün bedelinin tamamlanması için gereken tutarı ödeyerek ürünün sipariş edilme sürecini başlatabilirsiniz. Eksik bedelin tamamlanmaması durumunda bekleyen çekler liste geçerlilik tarihi sona erdikten sonra ilgili paket ve liste kuralları doğrultusunda işlem görür.

Listenize eklediğiniz ürünleri görüntüleyen arkadaşlarınız ürünün yanında ürünün sizin adınıza sipariş edilebilmesi için gereken hediye çeki tutarını görür. Kısmen Öde veya Tamamını öde seçeneği ile ilerleyerek hediyenizin alınmasına katkıda bulunur.

Listenizi, listenizin yanında yer alan paylaş butonuna tıklayarak KutluOlsun.com üyesi arkadaşlarınızla, WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram gibi sosyal medya araçlarıyla ya da Mail aracılığı ile paylaşabilir, sevdiklerinize duyurabilirsiniz!

KutluOlsun.com’a üye olmak tamamen ücretsizdir. Üye bilgilerini onaylayan her kullanıcının ücretsiz “Doğum Günü Listesi” oluşturma hakkı bulunmaktadır.

KutluOlsun.com üyelik paketleri, kullanıcılarımıza çeşitli avantajlar ve hizmetlerden faydalanma imkânı sunan yıllık aboneliklerdir.

• Gold
• Premium
• Platinium
• VIP
• Diamond

Ücretli üyelik paketlerinin sağladığı farklı avantajlar, indirimler ve özellikleri bulunmaktadır. İhtiyacınıza en uygun paketi seçerek süreçlerinizi daha verimli hale getirebilirsiniz. “Profil Özeti” sayfasında görüntüleyebileceğiniz üyelik planınızın yanında yer alan “Yükselt” butonuna tıklayarak açılan sayfada karşılaştırmalı olarak görüntülediğiniz üyelik paketleri arasında seçiminizi yapın. Seçiminizi onayladıktan sonra yönlendirilen ödeme ekranında “Genel Hediye Çeki” ya da “Kredi Kartı ile Öde” seçeneklerinden birini tercih ederek ödemenizi tamamlayabilirsiniz.

Ücretli bir üyelik paketinden daha üst bir pakete yükseltme yapmak istediğinizde eski paketiniz iptal edilip yeni paket tanımlanacak ve işlemin yapıldığı gün paketinizin başlangıç tarihi olarak belirlenecektir. Eski paketinizde yer alan liste veya listeler son geçerlilik tarihine kadar devam edecek, kısmi ödeme yapılmış veya hiç ödeme yapılmamış ürünler için yükseltme tarihinden itibaren yeni üyelik paketinin sağladığı faydalar devreye girecektir.

Her üyelik tipinin belirli avantajları ve ürün ekleme limitleri bulunmaktadır. Dileyen üyeler KutluOlsun.com üyelik paketlerinden ihtiyaçlarına göre seçim yapabilir ve KutluOlsun.com’un sağladığı diğer avantajlardan faydalanabilir. Detaylı bilgi için "Üyelik Tipleri" sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Üyeliğinizi değiştirmek için hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Üyelik Tipim” sekmesine giderek mevcut paketinizi değiştirebilirsiniz.

Paket yükseltme işlemi mevcut listelerinizi ve ürünlerinizi koruyarak paket yükseltme tarihinden itibaren bir üst pakette sağlanan faydalardan yararlanma imkanı sağlar.

Paketinizi düşürmek isterseniz mevcut paketinizin son geçerlilik tarihine kadar paketiniz aktif kalır. Son geçerlilik tarihinde paketinizi yenilemez veya yeni bir paket tanımlamazsanız sistem sizi ücretsiz üye statüsüne çeker. Yayında olan doğum günü listeniz ve listede yer alan ürünler geçerliliğini korurken diğer listeleriniz iptal edilir ve bu listelerde yer alan sipariş aşamasına ulaşmayan ürünler için oluşan hediye çekleri %15 hizmet bedeli karşılığında, “Doğum Günü Hediye Çeki”’ne dönüştürülür.

Ücretli bir paketten, daha alt bir ücretli pakete geçilmesi durumunda, üst paketin son geçerlilik tarihinden sonra üst pakette kullanılan liste sayısı bir alt pakette de karşılanıyorsa, liste geçerlilik tarihine kadar aktif kalmaya devam eder. Geçiş yapılan paketteki liste sayısı yeterli gelmiyorsa sistem son oluşturulan listeleri baz alarak listeleri iptal eder ve bu listelerde yer alan sipariş aşamasına ulaşmayan ürünler için oluşan hediye çekleri %15 hizmet bedeli karşılığında, “Doğum Günü Hediye Çeki”’ne dönüştürülür.

KutluOlsun.com üyelik paketleri, kullanıcılarımıza çeşitli avantajlar ve hizmetlerden faydalanma imkânı sunan yıllık aboneliklerdir. Aşağıda, üyelik paketlerimizin iptali, yenilenmesi ve cayma hakkı ile ilgili detaylı bilgiler yer almaktadır:

1. Üyelik Süresi ve Ödeme
   • Üyelik paketleri yıllık olarak tahsil edilir ve kullanıcıların seçmiş olduğu avantajlardan bir yıl boyunca kesintisiz yararlanmasını sağlar.
   • Üyelik ücreti, satın alma sırasında peşin olarak tahsil edilir.
2. Otomatik Yenileme
   • Üyelik paketleri, her yıl otomatik olarak yenilenir ve kullanıcıların hizmetlere kesintisiz erişimini sağlar.
   • Kullanıcı, üyelik süresinin sona ermesinden önce dilediği zaman otomatik yenilemeyi iptal etme hakkına sahiptir. Otomatik yenileme iptal edilirse, mevcut üyelik dönemi sonuna kadar avantajlar devam eder ancak üyelik bir sonraki yıl yenilenmez.
3. Üyelik İptali

   Kullanıcı, üyelik süresi boyunca paketini iptal etme hakkına sahiptir. Ancak:

   • İptal durumunda herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
   • İptal edilen üyelik, mevcut paket süresi sonuna kadar geçerli kalır ve kullanıcı, bu süre boyunca paket avantajlarından yararlanmaya devam edebilir.
   • Kullanıcı, iptal edilen üyelik paketine ait avantajları (ek liste hakkı, indirimli hizmet bedeli, vb.) paket süresi sonuna kadar kullanabilir.
4. Cayma Hakkı
   • 14 Gün İçinde Cayma Hakkı: Kullanıcı, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir ve tam ücret iadesi alabilir.
   • Cayma Hakkının Kaybı: Kullanıcı, paket avantajlarından faydalanmaya başladığında (örneğin ek liste oluşturma, daha düşük hizmet bedeli oranından yararlanma) cayma hakkı sona erer ve üyelik ücreti iade edilmez.
   • Cayma hakkının kullanımıyla ilgili talepler, [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
5. Ücret İadesi Politikası
   • Ücret iadesi yapılmaz: Üyelik paketi satın alındıktan sonra iptal edilse bile herhangi bir iade yapılmaz.
   • Cayma hakkı dışında, kullanıcının üyelik süresi boyunca hizmetlerden yararlanma hakkı saklıdır ve paket avantajları üyelik dönemi sonuna kadar geçerli olacaktır.
6. Üyelik Paketleri ve Avantajların Geçerliliği
   • Üyelik avantajları (örneğin ek liste hakkı, düşük hizmet bedeli oranı, vb.), yalnızca paket süresi boyunca geçerlidir.
   • Paket süresinin sona ermesiyle birlikte, kullanıcılar yalnızca ücretsiz üyelik avantajlarından faydalanabilir.
   • Paketinizi iptal etmek isterseniz mevcut paketinizin son geçerlilik tarihine kadar paketiniz aktif kalır.
   • Paketinizi iptal ederseniz sistem sizi ücretsiz üye statüsüne çeker.
   • Yayında olan doğum günü listeniz ve listede yer alan ürünler geçerliliğini korurken diğer listeleriniz iptal edilir ve bu listelerde yer alan sipariş aşamasına ulaşmayan ürünler için oluşan hediye çekleri %15 hizmet bedeli karşılığında, “Doğum Günü Hediye Çeki”’ne dönüştürülür.
7. Uygulama ve Uyum
   • Yukarıda belirtilen şartlar, yürürlükteki Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun şekilde hazırlanmıştır.
   • Kullanıcı, üyelik satın alırken bu koşulları kabul etmiş sayılır.

ÜYELİK İPTALİ HAKKINDA BİLGİLENDİRME

KutluOlsun.com, kullanıcılarının farklı online mağazalardan seçtikleri ürünleri tek bir hediye listesinde toplamasına ve bu listeyi arkadaşlarıyla paylaşarak hediye çeki oluşturmasına aracılık eden ücretsiz bir platformdur.

Herhangi bir sebepten ötürü üyeliğinizi iptal etmek isterseniz aşağıdaki koşullar geçerli olacaktır:

• Üyeliğinizin iptali talep edildiğinde, üyeliğiniz pasife alınır ve platforma erişiminiz durdurulur.
• Üyeliğinizin iptal edilmesiyle birlikte, yayında olan tüm listeleriniz pasif hale getirilip hediye çeki alımına kapatılır ve yayından kaldırılır.
• Listelerinizde yer alan ürünlere ait, arkadaşlarınız tarafından yapılan ödemeler sonucu oluşan hediye çekleri askıya alınır.
• Askıya alınan hediye çekleri, ilgili listelerinizin son geçerlilik tarihine kadar aktif hale getirilebilir ve bu süre boyunca yalnızca ilgili listelerde kullanılabilir.
• Listelerinizin son geçerlilik tarihi sona erdiğinde, askıda olan hediye çekleri de geçerliliğini yitirir ve iptal edilir.

Üyelik iptalinin ardından, aktif listeler ve hediye çekleriyle ilgili sorumluluk tamamen kullanıcının inisiyatifine bağlıdır. Geçerliliğini yitiren hediye çekleri için iade veya telafi yapılmaz.

KutluOlsun.com hediye çeki, oluşturduğunuz listelerde yer alan ürünlerin satın alınması için arkadaşlarınız tarafından spesifik olarak o listedeki o ürün için tamamı veya kısmi bir tutarı ödenmiş olan çeklerdir.

Arkadaşlarınız tarafından ürünlerinizin alınması için adınıza yapılan her ödeme bir hediye çekine dönüştürülür ve hangi ürün için ödeme yapıldıysa o ürünün ödemesinde kullanılmak üzere ürün alınana veya liste geçerlilik tarihine kadar aktif kalır. Ürün alındığında çek geçerliliğini yitirecektir. Liste geçerlilik tarihinin sona ermesine karşın bedeli tamamlanmamış ürünlere ait hediye çekleri ilgili paket ve liste kuralları doğrultusunda işlem görür.

Hayır. Hediye çekleri arkadaşlarınız tarafından spesifik olarak listelediğiniz ürünün alınması için yapılan ödemeler sonucu oluşan çeklerdir. Listeler arası transfer edilebilen, üyelik paketi yükseltmesinde kullanılabilen veya başka bir arkadaşınıza transfer edebileceğiniz çekler “Genel Hediye Çekleri” dir. Genel hediye çekleri direkt KutluOlsun.com üzerinden satın alınabilir ya da gerekli kriterlere sahip hediye çekleri, “Özel Liste Hediye Çeki Dönüştürme Bedeli” veya “Hediye Çeki Dönüştürme Bedeli” mahsup edilerek Genel Hediye Çekine dönüştürülebilir.

Hayır. KutluOlsun.com, istediğiniz web sitesi üzerinden beğendiğiniz ve listelediğiniz ürünlerin sipariş edilerek alınması için arkadaşlarınızın sizin adınıza bir hediye çeki hediye ettiği platformdur. KutluOlsun.com hediye çekleri ilgili ürünlerin satın alınmasında ya da liste geçerlilik tarihleri sona erdiğinde yine KutluOlsun.com üzerinde kullanılmak üzere dönüştürülecek hediye çekleridir.

Liste geçerlilik tarihi, listenin özelliğine göre, hangi tarihte oluşturulduğuna bakılmaksızın listenin aktif olarak yayında kalacağı son geçerlilik tarihini ifade eder.

Örneğin doğum günü 1 Ocak olan ve 2025 yılı içerisinde hangi gün olduğu fark etmeksizin (ister 2 Ocak 2025 ister 30 Aralık 2025) doğum günü listesi oluşturan bir kullanıcının doğum günü listesinin geçerlilik tarihi 1 Ocak 2026 olacaktır.

Doğum günü, Öğretmenler günü, Dünya Kadınlar Günü, Yılbaşı vb. tarihi net bir şekilde belli olan ve değişmeyen listeler için uygulama bu şekildedir. Sistem otomatik olarak listenin son geçerlilik tarihini belirler.

Ramazan Bayramı, Kurban Bayramı vb. Hicri takvim farklılığı nedeniyle her sene değişkenlik gösteren, yine Anneler günü, Babalar günü gibi Mayıs ayının 2. Pazar günü, Haziran ayının 3. Pazar günü gibi yine tarihi değişkenlik gösteren listeler için takvim yılı geçmediyse aynı senenin, değilse bir sonraki senenin ilgili günü sistem tarafından otomatik olarak belirlenir.

Sünnet, evlilik, bar mitzvah vb. gibi kişiye özel listelerde ise son geçerlilik tarihi, kullanıcı tarafından liste oluştururken belirlenir. Liste oluşturma tarihi ile liste geçerlilik tarihi arasındaki süre 365 günden fazla olamaz.

Liste geçerlilik tarihi sona erdiğinde listeniz pasif hale gelir ve yayından kaldırılır. Listenizde henüz sipariş aşamasına ulaşmamış ürünlere ait bekleyen hediye çekleri varsa, bu çekler, kullanıcının liste oluştururken belirttiği ürün bedeli üzerinden belli bir hizmet bedeli kesintisi yapılarak 1 yıl geçerli olmak üzere aynı tip liste çekine dönüştürülür.

Hayır. Belli bir listeye ait hediye çekleri yine aynı listede yer alan ürünlerin satın alımında kullanılır.

KutluOlsun.com üzerindeki listeler 4 ana grupta toplanır.

1. Her kullanıcıya ücretsiz olarak tanımlanmış olan “DOĞUM GÜNÜ” listesi.
2. Her yıl kutlandığı gün belli bir tarihe işaret eden “NET” listeler.

   Örn: Yılbaşı - 1 Ocak, Sevgililer Günü - 14 Şubat, Cumhuriyet Bayramı - 29 Ekim,

3. Her yıl kutlandığı gün değişken tarihlere işaret eden “DEĞİŞKEN” listeler.

   Örn: Ramazan Bayramı, Kurban Bayramı, Anneler Günü, Babalar Günü

4. Kullanıcı tarafından oluşturulan ve her kullanıcı için farklı tarihlere işaret eden/edebilen “ÖZEL” listeler.

   Örn: Evlilik veya Evlilik Yıldönümü, Bar Mitzvah, Sünnet, Nişan, Yeni Ev, vb.

Liste geçerlilik tarihinden sonra doğum günü listesinde yer alan ve sipariş aşamasına ulaşmamış ürünlere ait bekleyen hediye çekleri, ürün kaydı yapılırken kullanıcı tarafından belirtilmiş ürün fiyatı üzerinden, üyelik paketinde belirtilen “Doğum Günü Hediye Çeki yenileme Bedeli” mahsup edilerek yeniden doğum günü çekine dönüştürülecek ve sadece doğum günü listesinde kullanılmak üzere 1 yıl geçerli olacak

NET ve DEĞİŞKEN listelerde yer alan ve sipariş aşamasına ulaşmamış ürünlere ait bekleyen hediye çekleri liste kapanış tarihinden sonra ürün kaydı yapılırken kullanıcı tarafından belirtilmiş ürün fiyatı üzerinden, üyelik paketinde belirtilen “Liste Hediye Çeki Yenileme Bedeli” mahsup edilerek aynı tip listelerde yer alacak ürünlerde kullanılabilecek ilgili liste çekine dönüştürülecek. Yenilenen bu çekler NET listelerde 1 yıl, DEĞİŞKEN listelerde ise bir sonraki takvim tarihine kadar geçerlidir.

ÖZEL listelerde yer alan ve sipariş aşamasına ulaşmamış ürünlere ait hediye çekleri ise üyelik paketinde belirtilen “Özel Liste Hediye Çeki Dönüştürme Bedeli” mahsup edilerek 1 yıl geçerli olmak üzere “Genel Hediye Çeki”’ne dönüştürülür.

Yenilenen NET veya DEĞİŞKEN liste hediye çekleri kullanıcının talebi doğrultusunda, üyelik paketinde belirtilen “Hediye Çeki Dönüştürme Bedeli” mahsup edilerek 1 yıl geçerli olmak üzere “Genel Hediye Çeki”’ne dönüştürülebilecek.

Hayır. Oluşturduğunuz listeler veya listenize eklediğiniz ürünler, listenin son geçerlilik tarihine kadar yayında kalır. Son geçerlilik tarihi sona erdikten sonra doğum günü listenizde yer alan ve sipariş aşamasına ulaşmamış ürünlere ait bekleyen hediye çekleri üyelik paketinde belirtilen “doğum günü hediye çeki yenileme bedeli”, diğer listelerinizde yer alan ve sipariş aşamasına ulaşmamış ürünlere ait bekleyen hediye çekleri ise “liste hediye çeki yenileme bedeli” mahsup edilerek yenilenir.

Ürün sayısı üyelik paketinizde tanımlanmış olan Liste Hakkı sayısı ile sınırlıdır.

Listenize eklediğiniz ürün linki hakkınız dolduysa ek ürün linki ekleme bedelini ödeyerek yeni ürün linki girişi yapabilirsiniz.

Ücretsiz üye olarak sadece Doğum Günü listesi oluşturma hakkınız bulunmaktadır ve doğum günü listenize 6 ürün linki ekleyebilirsiniz.

Daha fazla liste oluşturmak için ek liste satın alabilir veya ücretli üyelik paketlerinden ihtiyacınız olan paketi satın alarak paketinizi yükseltebilir ve daha fazla liste oluşturma, daha fazla ürün ekleme gibi birçok avantajdan faydalanabilirsiniz.

KutluOlsun.com, kullanıcıların farklı online mağazalardan seçtikleri ürünleri tek bir hediye listesinde toplamasına ve arkadaşlarıyla paylaşmasına olanak tanıyan bir platformdur. Platform, bu sürecin güvenli ve sorunsuz bir şekilde yönetilmesi için çeşitli hizmetler sunar. Hizmet bedeli, bu operasyonel süreçlerin sürdürülebilirliği ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için alınan bir ücrettir.

Hizmet Bedeli Neleri Kapsar?

KutluOlsun.com hizmet bedeli, şu süreçleri kapsayan operasyonel ve teknik altyapı maliyetlerini karşılamak amacıyla tahsil edilir:

• Liste Yönetimi ve Yayınlama:
  Kullanıcıların hediye listeleri oluşturması, bu listelerin yayınlanması ve paylaşılması.
• Güvenli Ödeme Altyapısı:
  Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde alınması, işlenmesi ve hediye çeki oluşturulması.
• Sipariş Yönetimi:
  Kullanıcıların seçtiği ürünlerin satın alma sürecinin yönetilmesi ve ilgili web sitelerinde siparişin verilmesi.
• Fatura ve Teslimat Süreçleri:
  Ürünlerin kullanıcının belirttiği fatura bilgileri ve teslimat adresine uygun şekilde sipariş edilmesi.
• Müşteri Destek Hizmetleri:
  KutluOlsun.com platformunda sürecinde ortaya çıkabilecek kullanıcı sorularının cevaplanması ve kullanıcı memnuniyetinin sağlanması.

Hizmet bedeli, hediye listesine eklerken belirttiğiniz hediye bedeli üzerinden üyelik paketinize ve ürünün satın alınmasını talep ettiğiniz linke göre değişiklik gösterebilir.

Örneğin:
Ücretsiz üyelikte,

• Genel Web Siteleri için: Ürün bedeli x %15 (1.000 TL’ye kadar minimum 50 TL).
• Sponsorlu Web Siteleri için: Ürün bedeli x %7,5 (2.000 TL’ye kadar minimum 50 TL)/li>

Ücretli Paket
Örn: Poseidon/Artemis Üyelik Paketinde,

• Genel Linkler için: Ürün bedeli x %8 (2.000 TL’ye kadar minimum 50 TL).
• Sponsorlu Linkler için: Ürün bedeli x %4 (4.000 TL’ye kadar minimum 50 TL)

Hizmet bedelinin ödemesi, listenize eklediğiniz ürünün sipariş edilmesi için ödeme yapan kişi tarafından yapılır.

Hayır, KutluOlsun.com'da her kullanıcının yalnızca bir hesap oluşturma hakkı bulunmaktadır. Hesabınız ile ilgili bir düzeltme veya düzenleme talebiniz varsa destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Hayır. KutluOlsun.com arkadaşlarınızın size ait hiçbir özel bilginizi bilmesine gerek olmaksızın (Fatura, TC Kimlik, Teslimat Adresi, vb) gizliliğinizi sağlayarak arkadaşlarınızın size hediye göndermesine aracılık eden bir hediye aracılık platformudur.

Evet, KutluOlsun.com’da 5 adede kadar adres tanımlayabilir, listenize eklediğiniz ürünler için farklı gönderim adresi belirleyebilirsiniz.

Hediyenin teslim süresi, ürünün satın alındığı mağazanın teslimat politikalarına bağlıdır. Tedarik süreci, kargo bilgileri, teslimat durumu, vs gibi tüm bilgileri, ilgili ürün sizin adınıza sipariş edildikten sonra size iletilmiş olan sipariş numarasını kullanarak ilgili mağaza ile iletişime geçerek takip edebilirsiniz. KutluOlsun.com herhangi bir şekilde oluşabilecek problemlerde taraf olamaz, sorumlu tutulamaz. KutluOlsun.com yalnızca arkadaşlarınızın, listenizde belirttiğiniz ürünlerin alınması için size hediye çeki göndermesine ve bu ürünlerin sizin adınıza sipariş edilmesine aracılık eden bir hediye aracılık platformudur.

Sipariş edilen ürünlerin, ilgili mağazaya ait sipariş numaraları, hesabınızın “Listelerim” sekmesindeki ürünlerin yanında yer alır. Bu bilgileri kullanarak ilgili mağaza ile temasa geçerek teslimat sürecini takip edebilirsiniz. KutluOlsun.com herhangi bir şekilde oluşabilecek problemlerde taraf olamaz, sorumlu tutulamaz. KutluOlsun.com yalnızca arkadaşlarınızın, listenizde belirttiğiniz ürünlerin alınması için size hediye çeki göndermesine ve bu ürünlerin sizin adınıza sipariş edilmesine aracılık eden bir hediye aracılık platformudur.

Sipariş edilen ürünlerin, ilgili mağazaya ait sipariş numaraları, hesabınızın “Listelerim” sekmesindeki ürünlerin yanında yer alır. KutluOlsun.com sizin adınıza siparişi tamamladıktan sonra tüm adres değişikliği talepleriniz için ilgili mağaza ile temasa geçerek teslimat sürecini takip edebilirsiniz. KutluOlsun.com herhangi bir şekilde oluşabilecek problemlerde taraf olamaz, sorumlu tutulamaz. KutluOlsun.com yalnızca arkadaşlarınızın, listenizde belirttiğiniz ürünlerin alınması için size hediye çeki göndermesine ve bu ürünlerin sizin adınıza sipariş edilmesine aracılık eden bir hediye aracılık platformudur.

Sipariş edilen ürünlerin, ilgili mağazaya ait sipariş numaraları, hesabınızın “Listelerim” sekmesindeki ürünlerin yanında yer alır. KutluOlsun.com sizin adınıza siparişi tamamladıktan sonra tüm adres değişikliği talepleriniz için ilgili mağaza ile temasa geçerek teslimat sürecini takip edebilirsiniz. KutluOlsun.com herhangi bir şekilde oluşabilecek problemlerde taraf olamaz, sorumlu tutulamaz. KutluOlsun.com yalnızca arkadaşlarınızın, listenizde belirttiğiniz ürünlerin alınması için size hediye çeki göndermesine ve bu ürünlerin sizin adınıza sipariş edilmesine aracılık eden bir hediye aracılık platformudur.

Sipariş edilen ürünlerin, ilgili mağazaya ait sipariş numaraları, hesabınızın “Listelerim” sekmesindeki ürünlerin yanında yer alır. KutluOlsun.com sizin adınıza siparişi tamamladıktan sonra tüm iade/değişim talepleriniz için ilgili mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. İade/değişim politikaları ilgili mağazanın politikalarına tabidir. KutluOlsun.com herhangi bir şekilde oluşabilecek problemlerde taraf olamaz, sorumlu tutulamaz. KutluOlsun.com yalnızca arkadaşlarınızın, listenizde belirttiğiniz ürünlerin alınması için size hediye çeki göndermesine ve bu ürünlerin sizin adınıza sipariş edilmesine aracılık eden bir hediye aracılık platformudur.

İade edilen ürünlerin bedeli, ilgili mağaza tarafından KutluOlsun.com’a iade edilmesi durumunda ilgili listenin geçerlilik tarihine kadar kullanılmak üzere ilgili liste çeki olarak tanımlanacak, eğer listenin son geçerlilik tarihi sona erdiyse aynı liste için Liste Hediye Çeki tanımlanacaktır,

Sipariş edilen ürünlerin, ilgili mağazaya ait sipariş numaraları, hesabınızın “Listelerim” sekmesindeki ürünlerin yanında yer alır. KutluOlsun.com sizin adınıza siparişi tamamladıktan sonra tüm iade/değişim talepleriniz için ilgili mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Ürününüzün hasarlı, eksik, yanlış vb. şekilde ulaşması durumunda ne olacağı ilgili mağazanın politikalarına tabidir. KutluOlsun.com herhangi bir şekilde oluşabilecek problemlerde taraf olamaz, sorumlu tutulamaz. KutluOlsun.com yalnızca arkadaşlarınızın, listenizde belirttiğiniz ürünlerin alınması için size hediye çeki göndermesine ve bu ürünlerin sizin adınıza sipariş edilmesine aracılık eden bir hediye aracılık platformudur.

Hayır. KutluOlsun.com, kullanıcıların farklı online mağazalardan seçtikleri ürünleri tek bir hediye listesinde toplamasına ve arkadaşlarıyla paylaşmasına olanak tanıyan bir platformdur. Platform, bu sürecin güvenli ve sorunsuz bir şekilde yönetilmesi için çeşitli hizmetler sunar. Hizmet bedeli, bu operasyonel süreçlerin sürdürülebilirliği ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için alınan bir ücrettir. Ürün siparişi ilgili mağazadan verildiği an itibari ile KutluOlsun.com’un ilgili ürüne ait hizmeti verilerek tamamlanmış, sonlanmış sayılır.